树立“以客户为中心”文化理念,打造九恒可持续竞争力
时间:2023-05-26 16:16:00
5月19日,九恒条码股份特邀华南理工大学工商管理学院专业学位讲席教授,产业互联网&金融科技理论、实践专家宁小军老师,为总部及各子公司中高层管理人员开展“以客户为中心”专题培训。
在面临行业历史性转型,及数字化时代来临的大背景下,九恒全体管理干部深入学习贯彻“以客户为中心”的运营理念,尤为重要。
宁老师立足九恒现状,围绕“以客户为中心”的主题,从“以客户为中心”的含义、背景、在九恒各服务环节的落地以及数字化协同保障、未来的发展等方面进行系统详实的讲解。讲解结束后,参与培训的部分管理干部也进行了感受发言,针对的同事们的一些疑惑,宁老师也结合工作实际进行了现场互动答疑。
沈云立董事长也亲自参加本次培训,他对本次培训予以了高度评价,他认为:形成“以客户为中心的”的文化及运营理念对于九恒发展意义深远,他要求各部门组织员工后续继续深入学习和理解,引导和强化员工意识,将这一理念融入到九恒人的血液中,真正能实现面向客户层面的理解和实施。